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山东ISO9000认证的八项质量管理原则

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山东ISO9000认证的八项质量管理原则

发布日期:2017-07-06 作者: 点击:

山东ISO9000认证


山东ISO9000认证:2008八项质量管理原则是ISO/TC176/SC2下的工作组在总结质量管理实践经验,并吸纳了国际上受尊敬的一批质量管理专家的意见,用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的通用、基本的一般性规律,成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。

1. 领导作用
领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关,20%与员工有关。

2.以顾客为关注焦点
组织依赖于顾客,因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求,从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的;②如果客户不对,则执行①》。

3. 管理的系统方法
针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。
4. 全员参与
各级员工是组织的生存和发展之本,只有他们的充分参与,才能使其给组织带来好的效益。岗位职责包括了全员(从总经理到基层员工)。
5. 过程方法
将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地取得预期结果。流程图方法。
6. 基于事实的决策方法:
针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。
7.持续改进
持续改进总体业绩是组织的一个永恒发展的目标。PDCA循环。
8. 互利的供方关系
通过互利的关系,增强组织及其供方创造价值的能力。麦当劳管理方式。

 

烟台奕恒维康企业管理咨询有限公司2001年在烟台成立办事处,2004年正式注册烟台分公司,是由上海总公司统一管理独立核算的分支机构,主要经营 山东ISO9000认证、 烟台ISO认证山东ISO14001认证等。我公司在客户整个咨询过程期间都会跟踪回访,监督、监管咨询师的服务质量,从而保障了客户的咨询质量,公司长期跟进服务,在客户做完体系认证后每年监督审核或三年复评我们都是长期免费跟踪服务的,解决了客户的后顾之忧。

 


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